Manajemen menyatakan bahwa langkah strategis ini bertujuan meningkatkan fokus perusahaan. "Kami akan menghentikan operasional penjualan produk fisik di Marketplace Bukalapak," tulis manajemen melalui blog resmi, Rabu (8/1).
Fitur penambahan produk baru akan dinonaktifkan pada 1 Februari 2025, sementara pesanan terakhir untuk produk fisik dapat dilakukan hingga 9 Februari 2025 pukul 23:59 WIB. Pesanan yang belum diproses hingga 2 Maret 2025 akan dibatalkan otomatis, dan dana pembeli akan dikembalikan melalui BukaDompet.
Bukalapak mengakui keputusan ini berdampak pada usaha pelapak dan telah menyiapkan panduan untuk mendukung proses transisi. Untuk pencairan dana setelah 14 Maret 2025, pelapak dapat mengajukan permohonan melalui email di bl.id/bukabantuan.
"Kami berkomitmen untuk mendukung seluruh pengguna Bukalapak selama masa transisi ini," tutup pernyataan resmi Bukalapak.
